普吉岛问题 — Truman Boyes

错过从普吉岛起飞的航班导致了接下来的一连串转机麻烦，我才刚刚开始追上进度。显然亚洲有几场大会议，使得许多航空公司座位被抢得一空；更别提那500多名即将从普吉一起出发的Juniper同事们。我尝试搭乘一班去曼谷（BKK）的TG航班，之后再转机去悉尼，但这趟航班已被订满；我没法完全确认这一点。Expertflyer.com 显示有Y舱和M舱的余位，航空公司官网也显示有票，但当地代理坚持说已无座。我确信如果当天把我安排在另一条开放式的航线，对航空公司来说成本会更低，而不是后来那辆牵引车把拖钩卡在飞机轮子下的代价。我们雇了3辆包租大巴从机场把我们送回已订满的酒店，费用全由SilkAir支付。有意思的是，泰国移民局在机场把大家的护照收了起来，等人们第二天重新预订后才归还。他们说这是我们唯一能回酒店的办法，因为我们已经通过了出境检查，如果再回到泰国，就会“完全没有记录”。他们说我们会在上午6点被叫醒，结果更像是上午9点。可惜我5点半就醒了，只能等着。

SilkAir 在组织这群疲惫且恼火的乘客时显得力不从心，他们今晨仍不断涌回机场。香港的外籍母亲们带着印尼保姆排错了队伍，随后被告知要重新排队，队伍从机场一侧一直延伸到入口。用“生气”来形容还不够。我淡定地与工作人员 eye contact，确保他们把我当作“容易应付的顾客”。

今天早上终于搭上了飞往新加坡的航班。等了超过10小时，但我也把时间用得不错：在2号航站楼的贵宾休息室放松，做了背部和肩部按摩，然后小睡了3小时。感觉状态恢复，准备在大约2小时后继续前往奥克兰的旅程。

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